随着以大数据、云计算、区块链等为代表的新一代信息技术的广泛应用，生活服务业新业态新模式不断涌现，数字化转型升级趋势明显。住房城乡建设部、商务部等12部门近日发布的指导意见明确，加快生活服务数字化赋能，打造数字生活服务社区和街区。近年来，一些城市在推进新城建过程中，加快社区智能设施改造与建设，在社区内积极推广运用智能充电桩、物流车、智能取餐柜、智能快件（信包）箱、自动生鲜售货终端等智能设备；有条件的地方积极建设餐饮等生活服务数字化特色街区，为居民提供更安全、舒适、便利的数字化智慧化生活环境。

实施科学管理 助力充电安全

【亮点】

上海、广东等地推进电动自行车集中充电设施建设，增加智能充电桩点位和充电端口，更大程度地满足居民的充电需求，促进电动自行车停放、充电更安全和规范。

【镜头】

为了破解“停车难”“充电难”，上海市徐汇区长桥街道在辖区55个小区内开展非机动车车库清理改造，陆续增设了1.2万多个充电桩端口，最大限度优化布局，补上基础设施的缺口。

“某小区充电桩数据出现异常，需现场核查处置。”收到来自系统的智能预警提示，长桥街道城运中心的工作人员立刻调阅点位视频巡查，在确认有设备出现故障隐患后，当即停止充电并短信通知车主相关情况，同时联系社区干部和物业服务人员前往现场排查、检修。

目前，长桥街道的多种电动车安全充电场景化应用系统已全部接入城运平台，实现“一网统管”。在长桥街道城运中心大屏，所有的感知报警器数据都汇集于“电动自行车安全管理及预警中心”，整个充电过程“可视、可管、可控”，报警情况、数据统计、使用率、故障率等数据一目了然。

去年8月，广东省广州市黄埔区鱼珠街道引入一批智能电动自行车充电设施，在辖内的鱼木小区、中山大道东益庭阁等点位投入试点。智能充电设施具备一键故障检测、过载保护、漏电保护、短路保护、充电曲线监控等功能，确保用户充电安全，还配备专用消防器材，能最大限度降低火灾风险。

其中，鱼木小区的智能集中充电点还配备了电动（锂电）自行车集中充电区域自动灭火系统。该系统可实现全天候监控和云端监测，快速有效发现隐火点，提前预警以及远程火情报警；配有锂电池专用灭火剂，及时自动喷洒扑灭或抑制锂电池火灾，为电动自行车充电安全提供“双保险”，进一步提高居民充电的安全性。

升级传统设施 方便“一键取件”

【亮点】

随着网购产生的快递包裹激增，传统信报箱由于体积小、功能单一，难以满足居民日益增长的服务需求。具有“信件箱+快件包裹箱”双重功能的智能快件（信包）箱是传统信报箱的智能升级版，采用密码验证、电子验证、生物识别和其他身份识别方式，为市民快捷取件、寄件提供便利。

【镜头】

安徽省住房城乡建设部门结合老旧小区改造，在542个住宅小区增设了智能快件（信包）箱等快递末端综合服务设施，已布放11273组智能快件（信包）箱，方便居民日常生活。

据了解，安徽省加快存量居住区智能快递设施改造与建设，将智能快件（信包）箱等设施建设纳入完善类老旧小区改造内容实施。按照设计标准，安徽规范新建小区物流快递服务系统建设，要求物流快递服务系统应满足多家物流快递单位入驻模式，应具备快递储物、寄存、物流信息通知查询、快递发件预约等功能；智能快件（信包）箱设置宜临近小区出入口、物业管理用房，室外设置时应有防雨措施。

去年4月，四川省9部门联合印发方案，要求推动线上线下融合发展，提供集采集配、统仓统配等中台、后台支撑，推进便民生活圈数字化转型，加强智能快件（信包）箱设施建设。

在江苏省南京市，新建小区要求配建智能快件（信包）箱，住宅开发单位为建设主体，建设时遵循与项目建设同步规划、同步设计、同步施工、同步验收、同步使用的原则。箱体分为信件、报刊和包裹格口，按大、中、小、超小格口合理配置，具备可以同时投送信件、报刊、包裹等多个格口。

“解锁”多种场景 建设智慧商圈

【亮点】

浙江杭州以数字技术赋能街区管理与服务升级，物联感知设备如神经末梢一样遍布街区，形成了物联感知网络，推动商圈智慧化建设全方位提质升级，打造了一批活力街区。

【镜头】

杭州以数智赋能为引领，智慧商圈推动智慧化程度大提升，为市民“解锁”了多种智慧化新场景、新体验，不断提升商圈能级。

2023年，杭州市萧山区以市心路商圈为试点建设智慧商圈。萧山区以打造“数字生活新服务样板区”为抓手，建设商业街区数字化场景，培育智慧商业特色街区、省级示范智慧商圈。据了解，萧山万象汇从基础建设信息化、应用建设平台化、商场场景数字化、服务推送精准化和数据分析可视化等方面开展智慧商店全场景建设。

杭州市以文三路为中轴线，带动周边区域整体环境提升，围绕“数字、生活、打卡、流量、年轻、全时”六大主题，以“数字内核+潮流IP+沉浸互动”融合数字生活。在颐高数码广场立面设置裸眼3D大屏，通过声、光、影、幕展现杭州文化、商区IP形象等科技感十足的视觉盛宴。沿线7处立面改造、385个店招店牌、43处灯光亮化等各项工程均已竣工，为市民展现了绚丽夺目的夜间景色。除此之外，在重点点位、路口规划设置数字化小品、互动装置、智慧斑马线、智慧灯杆和智慧岗亭，打造了一条极具生活服务数字化特色的街区。

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