习惯1.保持“从0开始”

任何工作的第一步，一定是把握问题究竟是什么，用从0开始的思考方法接近问题的本质，擅用“五问法”追究问题的本质。

 习惯2.学会批判思考

不断地问自己为什么，进行批判思考，分析原因与结果。

习惯3.从假设开始

利用逻辑树建立假设，并依次实行。

习惯4.用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法

跳出现象看问题本质，抛开约束，站在更高的角度去俯瞰问题，用鹰眼来进行观察，选择对自己、对方及公司都有好处的方法。

 习惯5.在下雨之前，准备好伞

把握问题需要在什么时间点之前完成，然后利用逆推法收集数据并进行分析，最终找到办法。

 习惯6.去现场

情报收集的第一步是明确“目的”，第二步是进行海量的调查，第三步是去“现场”。得情报者得天下。

 习惯7.重视成果

成果才是最重要的，与你的工作时间没有关系，自己来把控时间，并不是劳苦功高。

 习惯8.分清重视效率，还是重视思考

用追求效率省下来的时间应该用来思考“从零开始”，这将提高我们的工作质量。

 习惯9.建立“紧急度”和“重要度”的模型

权衡今日事情的紧急程度，排出先后顺序。

习惯10.保持积极心态

积极心态是时刻保持积极向上的工作态度。

 习惯11.摸清上司的类型

判断上司是属于情感型还是理智型，搞清楚自己和对方属于什么类型，然后在接触时，尽可能配合对方，这在任何人际关系中都是有效的。 

习惯12.用“只占用您一分钟时间可以吗”作为开头

在对上司争取时间的时候，用“只占用您一分钟时间可以吗”作为开头会更容易些，要尽可能简短、清楚地进行交流，突出重点。

习惯13.用30秒时间提出三个要点

把要传达的信息集中在重要的内容上，主要分为3个要点：（1）现状的掌握情况；（2）对现状的解决，以及理由；（3）结论及解决方法。

习惯14.以事实为基础提出假设

在汇报“事实”的基础上，如果上司询问意见的时候，再提出自己的假设。

习惯15.观察上司的桌子

从办公桌的置物，或多或少可以看出一些上司的喜好和是否繁忙。

习惯16.邮件主题应该写什么

给领导发邮件，为了强调邮件的重要性，需要在邮件名称上下功夫。

例如：可以这样，【商谈】A 项目进展情况……这类的字眼可以引起领导的注意。尽量避免出现【重要】【紧急】等字样，邮件的紧急重要性是由领导来判断的。

习惯17.工作过程中与上司进行确认

随时沟通，及时修正，减少犯错成本。

习惯18.确认“委托人”的意图

确认了委托人的意图，才能思考如何安排才能有效地完成工作，工作效率和品质都会得到大幅度提高。

 习惯19.在模型上安排任务

将全部任务视觉化，越是复杂的内容，可视化的效果越明显，埋头于短期的任务时，很容易失去时间感。

 习惯20.保持办公桌整洁

这是一个“断舍离”的过程，一个整洁的办公环境，在一定程度上是可以提高工作效率的。

 习惯21.战略性地使用CC与BCC

主要适用于邮件，在工作上遇到问题要灵活运用CC和BCC：

To：邮件的主要收件人。

CC：虽然不是主要的收件人，但也希望能够了解这封邮件内容的人，也能够看到To的收件人。

BCC：功能与CC相同，但只能看到发件人和BCC的收件人。

习惯22.灵活运用面谈、邮件和电话

紧急的事情要善用电话和面谈，邮件无法传达紧张感和迫切感。

 习惯23.诱导对方找出自己的共同点

共同点可以迅速拉进与对方的距离，适当给点提示，诱导对方找出共同点。

习惯24.选择对方容易说出心里话的“场所”

一个舒适、有安全感的环境，是比较容易说出心里话的。

习惯25.不要和对方站在相同的立场上

站在不同的立场看问题，才能更全面，才可以更好地解决问题。

习惯26.将自己的主张放在疑问里

善于运用疑问，让对方自己找出答案。不要用最直接的方式给对方提出，这样有可能会破坏双方的关系。

习惯27.称呼部下为“XX 先生/女士”

礼貌性的称呼，一切都是为了更好地取得成果。

 习惯28.认可！共鸣！激励！

精英上司要认可下属，与下属产生共鸣，激励下属，激发工作热情。

习惯29.让下属提出假设

让下属自己建立假设，采取具体的工作方法。

习惯30.与下属交流，消除困惑

适当地与下属交流，提出问题，让团队变得更有活力。

习惯31.毫不犹豫地布置任务

成为上司之后要彻底放弃“自己做比较快”的想法。

习惯32.会议分为四种

会议分为四种：报告、评审、为了寻找灵感而召开的讨论会、提高团队凝聚力，好的会议全靠主持人的设计，不要浪费时间，注意引起参加者的共鸣。

习惯33.明确会议的目的与目标状态

注意会议的三要素：（1）会议目的；（2）目标状态（会议想要实现的目标，想要实现的状态）；（3）参加会议的原因。

习惯34.会议中也可以闲聊

优质的闲聊可以提高会议的品质，在会议中要相互认可。

习惯35.寻找良师

良师可以帮你解决烦恼和问题。

 习惯36.向专业高尔夫球选手学习高尔夫

向直觉敏锐、专业性强的人学习，发现这样的良师，提高工作热情。 

习惯37.书不用读到最后

学无止境，不要停下读书的脚步。读到一半发现没有用的书，就换一本。

习惯38.用5分钟时间自省

不断地自我反省，思考就会变得越来越成熟。

习惯39.调整身体和心理

只有身体和心理都调整到最佳状态，才能够做好工作。

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